Privacy & cookies

Dit is een conceptversie. Laat deze tekst vóór definitieve livegang controleren en vul de wettelijk vereiste gegevens van de verwerkingsverantwoordelijke aan, zodat deze volledig voldoet aan de AVG.

1. Inleiding

Installateur Nederland (hierna: “wij”, “ons” of “het platform”) respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom, met wie wij ze delen en welke rechten je hebt.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een aanvraag plaatst, verwerken wij de gegevens die je zelf invult:

• Contact- en adresgegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, straatnaam en huisnummer, postcode en plaats.
• Aanvraaggegevens: het type klus, je gewenste planning en een eventuele omschrijving.
• Technische en herkomstgegevens: zoals je IP-adres, browsertype, de pagina waarvandaan je bij ons kwam en marketingkenmerken van de campagne waarlangs je ons vond. Deze gegevens gebruiken wij om onze dienst te laten werken, te beveiligen en te verbeteren.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Wij gebruiken je gegevens om:

• je aanvraag te koppelen aan passende installateurs, zodat je vrijblijvend offertes ontvangt;
• contact met je te kunnen opnemen over je aanvraag;
• het platform te beveiligen, misbruik te voorkomen en onze dienstverlening te verbeteren;
• te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgronden

Wij verwerken je gegevens op basis van je toestemming (die je geeft bij het versturen van je aanvraag), voor de uitvoering van de door jou gevraagde dienst, en op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een goede, veilige en verbeterde dienstverlening.

5. Delen met derden

Om je van dienst te zijn delen wij je aanvraag met doorgaans maximaal vier bij ons aangesloten installateurs of samenwerkingspartners die passen bij je klus en werkgebied, zodat zij je een offerte kunnen doen. Zij gebruiken je gegevens om rechtstreeks contact met je op te nemen. Daarnaast schakelen wij dienstverleners in die ons technisch ondersteunen (zoals hosting en e-mail); zij verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht en onder passende afspraken. Wij verkopen je gegevens niet en delen ze niet voor ongerelateerde doeleinden.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Daarna verwijderen of anonimiseren wij ze.

7. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de website goed te laten werken. Daarnaast plaatsen wij een cookie die onthoudt via welke bron of campagne je op onze site bent gekomen, zodat wij onze marketing kunnen meten en verbeteren. Je kunt cookies altijd beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.

8. Je rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen de verwerking, je toestemming intrekken en je gegevens laten overdragen. Een verzoek indienen kan via onze contactpagina. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik, waaronder versleutelde verbindingen en beperkte toegang tot gegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.

11. Contact

Vragen over je privacy of over deze verklaring? Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina.