Privacyverklaring

Zo gaan we zorgvuldig om met je gegevens.

Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2026

Installateur Nederland (installateurnederland.nl) is een vergelijkings- en offerteservice (hierna: "wij"). Wij helpen consumenten die een offerte of vergelijking aanvragen in contact te komen met gespecialiseerde bedrijven. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom, met wie wij deze delen en welke rechten u heeft. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Contact- en aanvraaggegevens: naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres en de door u opgegeven aanvraaggegevens.
Automatisch verzamelde gegevens: IP-adres, datum en tijd van uw aanvraag, de pagina waarop u akkoord gaf, de exacte akkoord-tekst (bewijsplicht) en informatie over uw browser (user agent).

Uw telefoonnummer en e-mailadres kunnen technisch worden gevalideerd via dienstverleners (verwerkers) om onjuiste of ongeldige contactgegevens te herkennen.

2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Het uitvoeren van uw aanvraag en het in contact brengen met relevante aanbieders.
Contact met u opnemen over uw aanvraag (telefonisch, per e-mail of sms).
Kwaliteits-, veiligheids- en fraudecontrole.
Het verbeteren en optimaliseren van onze dienstverlening en website.
Het naleven van wettelijke verplichtingen.

3. Grondslag van de verwerking

Uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) voor het delen van uw gegevens met partners en voor contactopname over uw aanvraag.
De uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) waar u om verzocht heeft.
Ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) bij het verbeteren van onze dienst en het voorkomen van misbruik.
Het voldoen aan een wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw aanvraag met geselecteerde offertevergelijkers en offerteplatforms, die de aanvraag doorzetten naar aangesloten installateurs. Deze partijen zijn zelfstandig verwerkingsverantwoordelijk voor de verdere verwerking van uw gegevens onder hun eigen privacybeleid. Met deze partijen zijn contractuele afspraken gemaakt over correct en zorgvuldig gebruik van uw gegevens. Uw gegevens worden nooit doorverkocht.

Daarnaast maken wij gebruik van dienstverleners (verwerkers) die ons ondersteunen bij bijvoorbeeld hosting, e-mailverzending, telefoon- en e-mailvalidatie en analyse. Met deze verwerkers is een verwerkersovereenkomst afgesloten conform artikel 28 AVG.

5. Doorgifte buiten de EER

Uw gegevens worden in beginsel verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien in uitzonderlijke gevallen doorgifte buiten de EER plaatsvindt, gebeurt dit met passende waarborgen conform hoofdstuk V AVG, waaronder standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie.

6. Bewaartermijnen

Aanvraaggegevens: maximaal 24 maanden na uw aanvraag.
Bewijs van uw toestemming (log met tijdstip, IP en akkoord-tekst): maximaal 5 jaar.
Financiële en administratieve gegevens: conform de geldende wettelijke bewaartermijnen (o.a. de fiscale bewaarplicht).

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Verkeer met onze website verloopt via TLS/HTTPS, gegevens worden versleuteld opgeslagen en toegang is beperkt tot geautoriseerde personen. In het geval van een datalek volgen wij de meldplicht uit artikel 33 en 34 AVG.

8. Uw rechten

Recht op inzage, rectificatie en verwijdering van uw gegevens.
Recht op beperking van de verwerking en recht van bezwaar.
Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit) van uw gegevens.
Recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
Recht van verzet tegen telefonisch contact.

U kunt een verzoek indienen via privacy@installateurnederland.nl. Wij reageren binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Indien u uw gegevens wilt laten verwijderen bij een partner aan wie wij uw aanvraag hebben doorgegeven, kunnen wij uw verzoek op uw verzoek aan de betreffende partner doorgeven.

9. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies en marketingpixels. Voor niet-functionele cookies vragen wij vooraf uw toestemming via onze cookiebanner. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

10. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via privacy@installateurnederland.nl. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder:

Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens.
België: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.